Köpvillkor

Orderbekräftelse

När din beställning har mottagits skickas snart en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet. Bekräftelsen innehåller detaljerad information om din beställning. Vänligen verifiera alltid din bekräftelse och kontakta vår kundtjänst omedelbart om något inte stämmer. Vid önskan om ändringar, vänligen kontakta oss så snart som möjligt.

Utlämningsställe

Paketet hämtas hos Wermlands skogsförråd AB av det aktuella postombudet. Därefter expedieras paketet snabbt till det utlämningsställe som är närmast dig. Du kommer att få en spårningslänk skickad till dig så att du kan följa paketets färd efter att det har mottagits av ombudet.

Leveranstid

Normalt sett är leveranstiden 2-5 arbetsdagar om produkten finns i lager. Vid eventuella leveransförseningar kommer du att meddelas via e-post eller telefon. Vi förbehåller oss rätten till slutförsäljning och korrigering av eventuella prisfel.

Dröjsmål i leverans

Även om vi strävar efter att leverera i utlovad tid kan det uppstå avvikelser. Om leveransen försenas ber vi dig vänligen att omedelbart kontakta oss så att vi kan undersöka orsaken. Wermlands skogsförråd AB friskriver sig från ansvar för eventuella skador som uppstår på grund av överskriden leveranstid.

Transport

Vid transportskador så kontaktar du oss på 0554-689390.

Återbetalning

Återbetalning för en returnerad vara betalas tillbaka på samma betalningssätt som valts via klarna. Pengarna ska finnas inom 30 dagar.

Reservationer

Wermlands skogsförråd AB reserverar sig för slutförsäljning samt att varor kan utgå ur sortimentet. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel på denna hemsida. Avvikelser mellan butik och webshop kan förekomma.
Wermlands skogsförråd AB förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel.

Betalning

Vi erbjuder säker betalning via Klarnas Tjänster.

  • Klarna delbetalning
  • Klarna Faktura 14 dagar
  • Klarna direktbetalning


Bytes- och Returrätt

Du har rätt att returnera din beställning inom 30 dagar från det att du mottagit den och få en full återbetalning. Ångerrätten gäller endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligt oförändrat skick. Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera varan.

Vid ångerrätt genomförs återbetalningen inom 30 dagar från det att vi mottagit din retur. Returfrakten bekostas av dig som kund.

Vänligen notera att ångerrätten inte täcker följande fall:

  • Använda eller skadade produkter.
  • Produkter som saknar sitt ursprungliga produktemballage eller har skadat emballage.

Mer information om distansavtalslagen finns tillgänglig hos Konsumentverket: Konsumentverket – Distansavtalslagen

Om du ångrar ditt köp rekommenderar vi att du pausar din faktura hos Klarna. Detta kan du göra via deras app eller på klarna.se. När vi mottagit din retur får du en uppdaterad faktura från Klarna via din e-postadress. Om du redan har betalat din beställning kommer Klarna att kontakta dig för återbetalning.

Vid retur står du som kund för returfrakten. Varan bör vara oanvänd, helt fri från hår, smuts och lukt samt i säljbart skick. Du som kund ansvarar för att varan inte skadas eller går förlorad under returprocessen. Vänligen undvik att returnera varan mot postförskott.

Leveransadress vid retur:

Wermlands skogsförråd ab

Industrigatan 1

665 33 KIL

Betalningsvillkor

Dessa allmänna villkor är tillämpliga på alla de avtal som du sluter på Wermlands skogsförråd AB. Genom att beställa varor från Wermlands skogsförråd AB accepterar du de allmänna villkoren. Avtalet upprättas samtidigt som din beställning accepteras. Enligt lag måste du vara över 18 år för att få göra en kortbetalning på Wermlands skogsförråd AB. Vid ordervärde som överskrider 699 kr skickas varan fraktfritt. Vi kan även komma överens om förskottsbetalning till vårt bankgiro. Väljer du att skicka försändelsen till annan leveransadress än din egen, var noga med att den som hämtar ut paketet ska kunna legitimera sig. Olika faktura och leveransadress går endast att göra på hemsidan via Klarna Checkout. Fri frakt gäller endast de varor som går att köpa i webbshopen, ej pellets, strö, etc.

Rea/Erbjudanden

Rea gäller så långt lagret räcker. Erbjudanden utan ett tydligt slutdatum gäller så långt lagret räcker. Wermlands skogsförråd AB reserverar sig mot eventuell slutförsäljning.
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och då justeras fakturan automatiskt och varan uteblir.

 
EJ uthämtat paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera dig 195 SEK i avgift om du inte löser ut ditt paket. Denna avgift ska stå för våra omkostnader och administrationsavgifter. 

Ändrat förfogande 

Vi kan inte ändra något i en order som hanteras av Klarna på grund av säkerhetsskäl. Om du angivit fel adress och/eller postnummer, mejl eller telefonnummer – kontakta oss direkt på info@wsfab.se eller 0554-689390. Om din order har skickats kan vi inte göra en ändring.

Priser och frakt

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt. På din beställning tillkommer en fraktavgift på 129kr vid köp under 699kr. Vid ordrar över 699* kr debiteras ingen frakt om du handlar online.

Garantier

Reklamationsrätt för konsumenter gäller i enlighet med Konsumentköplagen. Den ger rätt att få produkten reparerad vid produktionsfel eller annan brist hos produkten. Tidsfristen för reklamation är normalt två år från köptillfället, men kan variera beroende på avtal vid köp.

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Förbehåll

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar. Det kan ske med olika bakomliggande orsaker t.ex. felaktigheter såsom tryckfel, tekniska problem eller massbeställningar från andra återförsäljare. Vi reserverar oss även för prisförändringar och lagerdifferenser.

Äganderätt

Alla varor förblir Wermlands skogsförråd AB’s egendom till dess fulla betalning kommit bolaget tillhanda.
Wermlands skogsförråd AB förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Force Majeure

Wermlands skogsförråd AB’s är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

Lagen om distanshandel

Wermlands skogsförråd ab följer lagen om distanshandel. Läs mer här:

https://www.konsumentverket.se/for-foretag/konsumentratt-for-foretagare/om-kunden-angrar-sitt-kop/

Tvist

Vid eventuell tvist kommer Wermlands skogsförråd AB följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.